損人不利己

       面對龐雜的醫院管理難題，你有更好的選擇！大林慈濟醫院於22日舉辦「Power BI醫療大數據–深入實務，掌握決策」發表會直播，分享包括營運與醫療等十個主題成果，吸引來自臺灣、東南亞多個國家近萬人上線觀看。大林慈濟醫院智慧醫療創新中心主任林庭光指出，醫療團隊一年多來已發表多項實用與創意兼具的應用主題，不僅省下大量時間，更有助於醫療服務品質的提升。

       慈濟醫療志業執行長林俊龍致詞表示，「魔鬼藏在數據裡」，透過Power BI變成可以利用的資料，但很少有醫療機構能像大林慈濟醫院從管理階層到各單位都投入，藉此持續改善來提升醫療服務品質。賴寧生院長則指出，跨單位同仁自發性地從工作中找問題，進而透過智慧化運用過程，讓資料分析更為精準，提升工作效率並將更多心力用來照顧病人。

       大林慈濟醫院運用PowerBI到底有什麼幫助？林庭光醫祕說，醫療上數據非常多，日積月累下如何整理與分析、運用讓大家很頭痛。兩年前運用Power BI汽車儀表板的概念，能夠透過科室內的電子白板快速掌握即時的現狀，不斷優化的豐碩成果在院內遍地開花。他指出，以往包括手術管理委員會、外科、品管中心等每個月在開會前，都需要花費10小時來蒐集整理麻醉手術的資料，導入Power BI後只要一個按鍵就能完成。

       在疫情時代，我們需要即時的監控，我們運用Power BI面板管理，除了從大門到住院發揮功能外，並快速完成第三劑疫苗注射率達到百分之85，達到院內最好的防疫成效。在全院多達76項Power BI指標中，急診室的壅塞、忙碌總是讓人充滿緊張，透過Power BI的視覺控管讓實際壅塞狀況一目瞭然，可以隨時提供行政支援與事後的成效分析。大林慈院參加五項疾病認證，成效分析原本需要花費200個小時整理資料，現在只需10個小時，節省多達95%的時間。而藥學部以病人為中心的藥事服務智能平台中，每月整理資料從10小時銳減為13分鐘，大量減少時間並提供更多更好的病人照顧服務。

       此次發表會第一場以營運/品質大數據為主題，由品管中心、醫事室、斗六慈濟醫院、藥學部藥品調劑科、臨床病理中心等單位進行分享。其中品管中心分享「快速解析疾病認證及病安事件」，透過小短片呈現平時的工作日常，繁瑣、重複的統計、分析工作，佔用同仁許多工作時間，除了各項簡報，還有63支疾病認證指標，在引進Power BI技能一年後，完成急性心肌梗塞、腎臟病等5項疾病認證指標，資料統一、來源一致、圖表視覺化、效率提升，例如，導入前一項指標需要10個小時匯整資料，導入後只要一鍵即可完成，並可隨時查看指標內容，透過這些完整、清晰的資料，有助於醫療團隊了解問題，共同擬定改善措施，提升醫療品質。

       第二場主題為醫療/照護大數據，由急診部、護理部、骨科部、腸胃內科、腫瘤中心等單位進行分享。腸胃內科唐家沛醫師分享「下消化道內視鏡檢查品質監測」，利用自2011年引進換水大腸鏡檢查法後所累積的豐富資訊，引進Power BI進行資料分析處理，除了比較不同檢查法的成效外，也可以針對全科醫師或個別醫師，查詢腺瘤發現率、淨腸率、回拉時間、滿意度等資料，以儀表板做視覺化呈現，並根據數據提出改善方案，例如若清腸程度未達標，可透過教育訓練協助改善，除了改善現有問題外，未來也將結合電腦輔助息肉偵測系統，提升腺瘤的發現率，降低大腸癌發生的機率。

       林庭光醫務秘書也歡迎想更進一步了解的朋友，可以與大林慈濟醫院智慧醫療創新中心聯繫交流。

(撰文︰黃小娟、于劍興、圖片︰于劍興)